Prestations de maintenance applicative
pour votre entreprise

Solutions économiques pour vos projets informatiques

Euro Tech Conseil vous propose des prestations de maintenance applicative pour vous aider à optimiser vos ressources
informatiques internes et vous donner une garantie du bon fonctionnement de votre SI.

Externaliser la maintenance corrective, préventive et évolutive de votre logiciel métier

Nous vous proposons des contrats de maintenance applicative sur-mesure qui vous permettent de bénéficier de services de correction et suivi des bugs et d’amélioration de votre infrastructure existante.

Selon la volonté de chaque client, nous présentons des engagements et coûts négociés, sur la base d’un nombre de jours de développement, correction et/ ou éventuelles évolutions par mois/an.
Notre champ d’intervention couvre les services de support, maintenance et pilotage de vos projets.

maintenance applicative sur-mesure

Engagement de qualité

Parce que nous sommes conscients par le fait que chaque entreprise est différente, nous prenons notre temps pour vous proposer un contrat SLA (service level agreement) qui définit de façon précise l’étendue de notre relation et la prise en charge de votre projet de TMA dans sa globalité.

  • Suivi technique

  • Suivi des coûts

22 ans d’expériences à votre profit

Les objectifs de la Tierce maintenance applicative (TMA)

La tierce maintenance applicative est le fait de confier la gestion d’un SI d’une entreprise à un prestataire informatique.
C’est une prestation qui s’adapte aux attentes du client et il pourra de son tour choisir selon ses besoins le type des interventions souhaitées ; maintenance préventive, maintenance corrective, maintenance évolutive, audits fonctionnels et techniques, conseils…

LA MAINTENANCE PRÉVENTIVE

La maintenance préventive

Après la mise en ligne de votre application, nos consultants informatiques resteront à votre disposition pour analyser de manière proactive son bon fonctionnement.
La maintenance préventive vous garantit un contrôle permanent des accès, des données et services, une assistance sur l’utilisation de votre solution, des formations adaptées à vos équipes…

La maintenance corrective

La maintenance corrective vous permet d’avoir une intervention immédiate, au cas où il existe des bugs mineurs ou bien majeurs, un dysfonctionnement d’une fonctionnalité, une anomalie…
Un interlocuteur unique suivra les demandes de TMA de chaque client et répondra de façon agile pour faire les corrections nécessaires et trouver par la suite des solutions efficaces.

LA MAINTENANCE CORRECTIVE
LA MAINTENANCE ÉVOLUTIVE

La maintenance évolutive

Nous maîtrisons l’ensemble des fonctions liées à la correction et l’évolution des applications, bases de données, SI…
Nous intervenons tout au long de votre contrat pour assurer une évolution de votre outil métier ; ajout d’un module ou d’une fonctionnalité, amélioration de l’utilisation des interfaces…

Les contrats de TMA proposés

Euro Tech Conseil vous propose plusieurs types de contrats, pour répondre au mieux à vos besoins et au périmètre de chaque client.
TMA au forfait : un contrat dans le cadre d’un périmètre défini et stable avec un engagement des délais et de coûts.
TMA en régie : ce type de contrat est dédié aux clients ayant un périmètre variable avec un engagement de moyens et de résultats d’évolution.

LES CONTRATS DE TMA PROPOSÉS
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Euro Tech Conseil est votre partenaire efficace et créatif.

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